Moulin Mahlkoning Vario Mort?

Bonsoir à tous

Voila je viens d'allumer mon moulin afin de moudre des grains et là : paf !!!!!!!

Un bruit aigu en continue se met a geindre

Il ne moud plus aucun grain de café

J'essaye de démonter les meules, je les nettoye, je nettoye tout, mais malgré cela le probleme persiste, comme si qqch etait coincé

J'ai remarqué aussi que l'axe principal qui faire tourner les meules ne bouge pas , (pas sur par contre que cet axe soit bien celui qui fait bouger les meules), j ai peur de démonter plus loin car peur de perdre la garantie

J'avoue ne plus savoir quoi faire, a part contacter le site coffeitalia pour une reprise en garantie, bien les boules plus de bon café pendant 2 mois le temps qu'il se bougent et tout,et en plus je vais surement avoir les frais de port pour ma pomme génial

Je ne conseille ce moulin a personne , une honte à ce prix la

Si toutefois quelqu'un à une idée..mais j'en doute et en plus personne n'a ce moulin sur ce forum

Bonjour,

SAV, peut-être?
Ca peut être sérieux...

Moi, je pense à un roulement qui a cédé, mais je m'avance peut-être, je ne connais pas ce moulin...

bah ouais je vais appeller le sav Lundi

d'ici la je sors le café degeu les boules

Bah, très honnêtement, à part une pièce qui bloque mécaniquement l'axe, et qui pourrait être enlevée facilement, moi, c'est SAV tant que c'est possible.
Le fabricant te doit bien ça


Mais préfère sérieusement un café dégeu et une réparation à l'oeil, qu'un café dégeu, avec une facture salée voire remplacement du moulin à tes frais. Ne le bricole pas trop avant de le renvoyer, ils n'aiment pas trop...

bonjour
je lis le post avec un peu de retard j'ai moi aussi un moulin vario je prends donc des nouvelles du malade

faut que je me motive à envoyer le moulin pas évident avec les heures de boulot abusives du moment

Sinon j'ai contacté Mahlkoning France, visiblement c'est le pignon d'entraînement du moulin qui est mort, problème visiblement très connu du SAV.

Perso ça va il m'est revenu qu'a 150 eur, mais il en vaut 450 !! on aurai pu attendre plus fiable à ce prix là

Sinon il en reste que c'est un très bon moulin avec beaucoup de possibilités de réglages

Du coup j'ai emprunter un moulin Moulinex des années 70 à ma mère mdr , il mout pas assez fin mais assez pour faire des espresso moyen dirai-je malgré tout.

Hello,

150, c'est vrai, c'est un super prix

Pour le SAV, tu peux éventuellement leur demander de t'envoyer la pièce et tu le fais toi même s'ils accèptent et toi aussi.
Tout le monde y gagne...

Apparemment Mahlkönig a résolu ce problème de fiabilité d'engrenages sur les dernières versions ;-)

Disons-le:
C'est une honte.
Un client achète un appareil qui tombe en panne pendant la garantie et ça lui coute 150 € pour un défaut connu.
La marque aurait pu soit rappeler les appareils pour modifier en prévention de pannes, soit réparer gratos.
Moi je le dis, c'est une marque de M%@*de.

J'ai lu aussi dans un site anglosaxon que les curseurs de règlages plastiques qui s'enclenchent dans des crans plastiques s'usaient prématurément.
A éviter.

Sauf qu'il dit juste qu'il a acheté ce moulin 150€ d'occas.. et qu'il n'a pas encore contacté le SAV...

Il sera encore temps de taper sur le fabricant quand on connaîtras son avis

oups, désolé, je n'avais pas compris.

Bonsoir à tous,

Je me permets de faire remonter ce sujet. J'ai un Vario Home presque neuf, utilisé depuis deux semaines. Hier soir je le mets en marche et je le fais sortir l'équivalent d'une double dose de moulu.

Je veux faire un second double mais là le Vario Home fait un bruit assez aigu et ne sort plus rien.

Je n'arrive pas à effectuer l'opération suivante comme indiqué dans le manuel à la section 10.2.2 (Nettoyage manuel des meules) : "Tournez le support de meule supérieur (voir la figure ci-dessus) dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à la butée et soulevez-le hors du châssis.".

Est-ce qu'il y a quelque chose à dévisser avant de pouvoir effectuer cela ?

Je peux mettre en fichier attaché un enregistrement du bruit que l'appareil fait si nécessaire.

Cordialement,
Daimonji.

Ah-la-la... essayons d'aider.

Sais-tu inspecter le bousin pour vérifier s'il y a un corps étranger, comme un caillou, par exemple?

Et, EN PRENANT BIEN SOIN DE DÉBRANCHER LA PRISE, sais-tu vérifier si la meule inférieure est coincée?

As-tu essayé d'écarter les meules au maximum, histoire d'être certain qu'il n'y a rien qui puisse coincer?

Bonsoir,

Quand je vois ça je pense à un corps étranger :


J'ai essayé de le dégager avec une pince, pas moyen, il est bien coincé. J'ai essayé de le casser, sans résultat.

Du coup je dois procéder autrement, par contre si je force ou que je dévisse je risque de perdre la garantie...

Daimonji

As-tu l'outil de démontage de la meule supérieure?

Et, plus simplement, sais-tu desserrer les meules avec les deux sélecteurs en façade?

Je n'ai pas ce genre d'outil et non, je n'arrive pas à desserrer les meules en variant le réglage des deux sélecteurs en facade. Je ne veux pas non plus griller le moteur.

Sinon j'arrive à bouger le corps étranger avec un ciseau mais impossible de le sortir. Il est coincé de chez coincé.

Daimonji.

Tu n'arrives pas à ouvrir au max ? (réglage 10W) ?

Sinon comme avec la nouvelle version du broyeur (2015) l'outil de démontage n'est plus fourni (en tous cas moi je ne l'ai pas eu), il faut un chiffon et une pince multiple. Tu retires la trémie : tu vois une pièce circulaire en métal avec trois pattes (celle qui est sur ta photo au premier plan). Il faut tourner cette pièce dans le sens des aiguilles d'une montre d'un quart de tour pour la retirer, mais c'est un peu dur sans pince. Tu mets le chiffon sur cette pièce pour ne pas l'abimer avec la pince et tu mets la pince de telle manière que lorsque tu tourneras, la pince appuie sur deux des pattes (la mâchoire haute de la pince appuie sur la patte du haut, la mâchoire basse sur une des pattes plus bas). Tu tournes dans le sens des aiguilles d'une montre et ça vient assez facilement. Ensuite, tu soulèves la pièce circulaire avec les doigts. Si ça ne vient pas, tu retire la pièce avec la pince en faisant toujours attention de pincer sur le tissus. Tu peux faire ça sans problème de garantie, c'est même indiqué de le faire pour nettoyer le moulin de temps en temps.

Dis moi si tu ne vois pas comment faire, je te ferai un schéma avec des photos.

Bonsoir Nuelan,

Effectivement je n'ai pas réussi à ouvrir au max en modifiant les réglages.

Merci pour les instructions pour le démontage. Je dois donc faire l'acquisition d'une pince multiple, ce qui n'est pas indiqué dans les instructions du manuel.

Il y a du nouveau : j'ai réussi à retirer le corps étranger. J'ai réussi à moudre du café, pour un résultat en machine satisfaisant. Cependant, le moulin a bloqué encore une fois sur un grain un peu plus résistant, que j'ai pu retirer sans difficulté cette fois. J'ai pu moudre le reste des grains dans la trémie, mais à certains moments un bruit strident se faisait entendre : je vais donc devoir vérifier l'état des meules. En parallèle je vais contacter Mahlkönig pour leur remonter ce souci.

Si je dois déjà changer les meules au bout de même pas 15 jours d'utilisation, ça commence bien !

Je vous tiens au courant pour la suite... Encore merci.

Daimonji

M'enfin tu as mélangé tes grains avec des cailloux ?!!

Non, sans rire, c'est en effet pas normal ton histoire. Tu parles de bruit strident, à quel réglage es-tu ? Au plus fin ? Sinon ce serait quand même intéressant de démonter les meules pour voir si l'une d'elle n'est pas cassée...

Dans cette vidéo, à 3'50" ils montrent un démontage à la main :

https://www.youtube.com/watch?v=KxIODqHbCvE

Le gars a des doigts costauds, pas forcément évident pour tout le monde ! N'importe quel outil qui permet de mettre du couple avec un bras de levier conviendrait, d'où la pince multiple, mais tu peux essayer autre chose.

Bonjour,

Avec une pince multiple j'ai finalement pu enlever le support de la meule supérieure et nettoyer l'ensemble.

Hélas, même un nettoyage complet n'a pas suffi. Ca bloque trop facilement dès que je veux faire une mouture fine, genre Fine réglé sur 2 et Finer réglé sur A. Les meules et l'ensemble sont pourtant dans un état impeccable.
Du coup, je viens d'envoyer ce Vario Home en réparation. Il n'aura pas tenu 15 jours. Tout ça à cause d'un petit caillou, car les soucis on vraiment commencé à partir de là. Problème de fiabilité ?

J'ai une option sur un Mazzer SJ en occase mais très peu utilisé (à 300 €), mais la hauteur de 60 cm me gêne un peu, à moins d'y mettre la trémie de la Mazzer mini.

Merci,
Cyril

Bonjour,

J'ai finalement dû renvoyer mon moulin chez M***C*****.com. Réponse du SAV : "Pignon d'entrainement détruit suite à un blocage du moulin, par un corps étranger ou un bourrage causé par une mouture trop fine. En cours de réparation."
Un petit caillou noir dans le sac de décaféiné traité à l'eau, et résultat déjà un mois et demi sans café moulu. Heureusement que j'ai trouvé du Malongo prémoulu bien plus fin que chez d'autres qui me donne un résultat acceptable gustativement. J'ai failli acheter une grosse Mazzer SJ en attendant.

Cyril

Bonjour a tous

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