[résolu] Alternative à espressoservices.co.uk ?

J'ai rempli le réservoir, et oublié de remettre le bouchon
et truc idiot ...

Comme un malheur n'arrive jamais seul, la sécurité thermique n'a pas fonctionné. c'est le compteur électrique qui a disjoncté, avec quelques dégats importants.

J'ai changé la sécurité, les pièces en plastiques autour du tube en verre qui ont travaillé avec la température, mais a la mise en route, j'avais pas d'eau dans le groupe. En regardant de plus près, au remontage j'ai flingué un joint, le n° 371132 ici en photo:



espressoservices.co.uk est en rupture de ce joint.
Qu'elle boutique me conseilleriez-vous?

S'il y a cela sur Paris, je gagnerai quelques jours,
plutot que boire de mauvais café, je tourne au thé, mais là je commence à être à cran ;-p

Merci pour vos avis éclairés

Après avoir cherché un peu, je n'ai rien trouvé en France ;-/

J'ai finalement commandé en Allemagne chez http://www.pasmarose.de
Ils ont des frais de port acceptable 4.5€

Expérience cauchemardesque qui s'est terminé avec un litige/arbitrage chez paypal

- 3 semaines de délai de livraison
- pas de réponse aux mails
- livraison non conforme

Un site à éviter donc

ljvd a écrit:Après avoir cherché un peu, je n'ai rien trouvé en France ;-/

J'ai finalement commandé en Allemagne chez http://www.pasmarose.de
Ils ont des frais de port acceptable 4.5€

Expérience cauchemardesque qui s'est terminé avec un litige/arbitrage chez paypal

- 3 semaines de délai de livraison
- pas de réponse aux mails
- livraison non conforme

Un site à éviter donc

Trés étonnant, j'ai commandé plusieurs fois chez eux et je n'ai jamais eu de souci.
J'ai deux magnifiques tampers, une poignée pour le porte filtre, des filtres etc...
Ils ont tjs répondu à mes mails.
Ce que je n'aime pas, ce sont les prix excessifs, mais malheureusement, la qualité n'a pas de prix.

Les derniers retours sur ce vendeur sur Kaffee Netz sont du même ordre qui ljvd.

Une mauvaise passe?

En tout cas, merci de nous prévenir.
Je vais être prudent dans l'avenir.

Dommage, j'aimais bien se qu'il faisait...

totokro a écrit:Les derniers retours sur ce vendeur sur Kaffee Netz sont du même ordre qui ljvd.

Une mauvaise passe?

En complément d'info
Quand au final j'ai été livré après un mois d'attente ...
J'ai débloqué le règlement avec paypal, même si la pièce ne me servait a rien.

La pièce livrée correspondait à l'ancien modèle de Pavoni,
( même référence sur les deux fiches techniques chez Pavoni)
donc j'ai considéré que cette erreur ne provenait pas d'eux.

En tant que commercial, je suis un client plutot facile,
car je connais justement les difficultés du métier ...
Les emmerder avec un retour et remboursement,
vu le prix de la pièce et du port, cela me semblait dérisoire.

Je leur ai néanmoins expliqué mon problème, mais ils n'ont même pas proposé un échange ou tenté de régler cela avec leur fournisseur.
Pas commercial jusqu'au bout.
J'ai pensé qu'ils n'etaient pas a l'aise avec l'anglais, que j'avais un interlocuteur pas très commercial a cause de cela.
Mais s'ils traitent leurs clients allemands de la même manière, leur réputation risque en effet d'en patir rapidement.