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ec695 delonghi

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Message par tunardie Mar 18 Juin 2019, 18:31

Après 6 mois d'utilisation je l'ai envoyé en sav car la cafetiere c'est mise a faire un bruit de casserole. 2 mois après la réparation, le problème est revenu. A ce jour j'en suis à mon 3 sav. j'ai contacté le service consommateur delonghui pour faire un échange (via leur site) qui m a répondu qu'il était juste tenue de faire des réparations. Je constate qu'i attend simplement que la garantie s'épuise. Pour un produit à 250 euros, quelle deception.

Edit(Pig): message modifié; extrait du règlement du forum:
Indépendance. Les marques peuvent être citées en toutes lettres, mais restons indépendants des professionnels dans nos propos en évitant le favoritisme envers telle ou telle enseigne. Abstenons-nous surtout d'utiliser le forum comme un lieu de "service après-vente" ou de règlement de compte.


Dernière édition par Pig le Mar 18 Juin 2019, 20:54, édité 1 fois (Raison : mise au point)

tunardie

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Message par Pig Mar 18 Juin 2019, 18:44

La bienvenue sur le forum! Ouais, nous nous saluons ici...

Expérience pas du tout en phase avec nos retours; mais personne n'est à l'abri d'une mauvaise expérience. Tu noteras que telle quelle cette machine pressurisée n'a pas grand chose à faire dans nos pages; ce sujet sera donc sans doute très vite liquidé.

Wink
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Message par Gavroche Mar 18 Juin 2019, 20:21

Ma delonghi au bureau coûte 3.125 fois moins que la tienne ... du coup j'ai le mm ratio de retour SAV... Heureux

Gavroche

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