Importer une machine (Bezzera) d'Allemagne?

Tu risques de trouver une super affaire qui n'arrivera pas jusqu'à toi...

Attention aux trop bonnes affaires sur le net...

dodine a écrit:La super affaire

dodine je t'ai envoyé un MP

Les prix Bezzera sont en effet plus bas en Allemagne (pas loin de 20%). Reste à voir le coût du transport. Par contre j'ai vérifié pour Rocket et Mazzer: prix identiques à Maxicoffee (qui fait port inclus).

Bonjour,
Je rouvre ce sujet ! Un peu plus de 10 ans après le dernier message ! J'espère que tout le monde va bien !  
En quête d'une Bezzera Strega, je suis tombé sur ce site allemand https://espressoperfetto.de/en/ qui propose des tarifs particulièrement attractifs et je me demandais si l'un ou l'une d'entre vous en avait entendu parler – voire y avait déjà acheté déjà quelque chose ?
Je les ai un peu approchés par messagerie, ils sont assez réactifs, et ils m'ont déjà précisé qu'en cas de problème durant la période de garantie ils pourraient me conseiller, m'envoyer des pièces si besoin, mais que le retour de la machine si nécessaire se ferait à mes frais...

Eh oui, ça fait un bail mais pour moi, pas un bye-bye ! Ce marchand n'existait pas il y a 10 ans mais en principe les marchands Allemands de machines telles que Bezzera et toute machine de ce type ont une excellente réputation. Par contre en cas de panne ou simplement d'entretien (changement du joint de filtre ou nettoyage général), ça devient plus délicat du fait du coût de transport. Dans ce cas il faudra trouver un artisan qui assure l'entretien des machines de bar. Personnellement j'ai une Rockett (38 kg). En France il y a Pfaff (excellente boutique) qui vends cette marque ou peut être Maxi Coffee.

Bonjour
J'ai acheté ma Rancilio chez eux rien a signaler
Les frais de port me paraissaient un chouia élevé mais ma machine était super bien emballée et protégée.
Peu être l as tu déjà vu mais il est question d'eu ici https://expresso.1fr1.net/t17473-avis-sur-espresso-perfetto
Bonne soirée

Merci pour vos retours ! J'ai eu effectivement une bonne expérience avec Pfaff à Paris qui m'avait aidé à trouver quelqu'un il y a deux ans quand j'ai eu quelques soucis avec ma Bezzera Unica – malheureusement ils ne font pas Bezzera mais essentiellement la marque allemande ECM. Je suis donc contraint d'acheter loin de chez moi : soit Maxicoffee (dont le SAV hors garantie est cher et contraignant comme j'ai pu le découvrir suite aux problèmes de ma Bezzera) soit en Allemagne (Espresso Perfecto est finalement plus près de chez moi que Maxicoffee), soit en Italie chez https://www.elektros.it qui ne vend pas le modèle que je convoite...
Mais vos messages sont rassurants, et l'expérience de Jeanphi engageante ! (J'avais effectivement jeté un œil sur le sujet dédié à Espresso Perfetto mais ça ne racontait pas grand chose... Mais maintenant que tu en parles ça vaut peut-être coup que j'interroge l'auteur du sujet sur son expérience.)

J’ai acheté mon moulin chez eux (enchère ebay), expérience plus ou moins positive. Livraison soignée et plutôt rapide. Le produit était un retour, sur la fiche il y avait tous les accessoires mais à la livraison un manquait. Ils m'ont dit qu'ils allaient le commander chez le fabricant et depuis pas de son ni d’image.
Heureusement il s’agit d’un accessoire dont je peux m’en passer.

Edit 10/06/2023: dans un souci d’honnête, j’ai contacté le vendeur sans passer par eBay pour d’autres questions concernant mon achat et j’ai eu des réponses dans la journée. Enfin j’ai relancé via eBay pour la pièce manquante et ils ont fait l’envoi cette semaine, pièce reçue jeudi. Voilà, j’aime pas avoir à relancer et ça a pris pas mal du temps mais le « pas de son ni d’image » n’est pas trop correct vers ce vendeur.

Ah, oui effectivement... merci ! Ça confirme un peu l'impression que j'avais eu en regardant ici et là (et en faisant traduire par Google quelques retours en allemand)... Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème ! Si soucis, les jeux semblent ouverts...

@ JEP
Je découvre stoll-espresso.de : un peu plus cher mais envoi gratuit au delà de 1500 euros sur la France, c'est pas inintéressant et surtout ils ont l'air beaucoup plus sérieux à lire les avis ici et là...!

Bonjour Jean-Claude
Effectivement c'est à prendre en considération un SAV solide et efficace c'est important surtout si tu ne compte pas modifier ta machine.
De ce point de vue peut être vaut il mieux laisser passer dix bonnes affaires qu'en faire une seule mauvaise.
Bonne chasse à toi

Entièrement d'accord !

Il y a plus de 15 ans que j'ai ma Rockett et je n'ai jamais eu le moindre problème (excepté quil faudrait que je change le joint de filtre et fasse un bon nettoyage du bloc de distribution). Mieux vaut d'ailleurs ne pas en avoir parce que bouger une machine de près de 40 kg, ce n'est pas évident.

Sinon vous avez toujours la solution Grimac ou Eevad ou autres pour les pièces détachées et l'huile de coude pour réparer soi-même la machine si besoin, ce qui aide souvent à comprendre comment elle fonctionne, et savoir changer facilement les pièces d'usure ne serait-ce que le joint de coupe et la douchette, voire aussi le joint de résistance.

Effectivement, il va falloir apprendre à s'y mettre !
En attendant je vous fais partager ce retour de stoll-espresso.de à ma question "J'habite en France, que se passe-t-il si la machine tombe en panne pendant la période de garantie ?" réponse >"should anything happen during the warranty period, we usually get in touch with a shipping company near you to pick the machine up. But with the Strega we almost never had problems."

STOLL a été au top lorsque l'affichage bleu PID de la Bezzera 07-s  a flanché.
Elle a 10 ans et fonctionne toujours. Joint de coupe entretenu.

Le site français M...C... m'a extrêmement déçu ainsi que son SAV
pour une Rocket Espresso R.

Bon eh bien finalement j'ai acheté ma machine chez Espresso Perfetto via ebay à l'occasion d'une vente aux enchères... Expérience très positive : bonne communication, envoi rapide par UPS, emballage nickel, et objet plus que conforme à celui annoncé : machine de d'expo qui s'est avéré être une machine jamais déballée J'ajoute qu'il manquait un petit accessoire et qu'ils me l'ont envoyé aujourd'hui...