JURA ENA 90 - dysfonctionnement

Bonjour,
Nous avons acheté une Jura ENA 90 en avril et elle n'a fonctionné qu'une quinzaine de jours depuis. Envoyée pour réparation deux fois chez Jura, le café est bon au retour de la réparation puis se détériore rapidement jusqu'à devenir du vrai jus de chaussettes. Nous avons bien sur tout bien réglé, mis du très bon café, rien n'y fait. Jura France ne semble pas en mesure de solutionner le problème. Ils ont changé le broyeur et le display (en gardant à chaque fois la machine un certain temps et il faut être là pour le livreur UPS ! Pratique avec les horaires de travail...). Pour info le café avec du café moulu est excellent. Les galettes bien formées avec le café moulu sont informes avec le café en grain. Nous n'avons cependant pas acheté une Jura pour faire du café moulu. Pas envie de renvoyer ma machine une troisième fois en réparation pour des prunes
Quelqu'un a t'il eu le même problème et comment a-t-il était solutionné ?
Merci d'avance et bon café

La bienvenue sur le forum!

L'unique vraie solution, dans l'esprit de ce forum, c'est de balancer cette machine à la déchèterie.

Un bricoleur aguerri pourrait faire un trait sur la garantie et ouvrir le bousin; est-ce ton cas? Disposes-tu des outils adaptés?

Malheureusement non pour les outils
Quand à la déchèterie cela fait un peu mal au porte monnaie

Une machine qui donne satisfaction avec du café moulu, tout en décevant avec des grains, cela fait pointer le doigt vers la partie broyeur (ou son asservissement). Difficile alors d'imaginer autre chose qu'un démontage.

Tout au plus va-t-on te demander si tu ne serais pas en train de broyer du Maragogype, dont les grains sont souvent trop volumineux pour les petits broyeurs.

Est-ce possible de nettoyer le broyeur, avec des grains de nettoyage? Grindz, ou un truc comme ça?
Bon, gaffe, c'est un coup à en foutre partout dans la machine, avec ces automatiques!

Même problème avec ma Jura Ena 7. Depuis quelques mois, le café ressemble à du thé, le broyage est beaucoup trop grossier. En revanche, marche parfaitement avec du moulu. La machine va monter au grenier et je vais acheter une machine traditionnelle.

BOnjour,
j'ai une Jura Ena 9 qui vient de me lacher après 6 ans de bons et loyaux services. Le café était bon mais loin d'être exceptionnel. Je n'ai jamais eu un créma acceptable. Les problèmes de ces machines sont:
- Le prix exorbitant
- Le broyeur peu performant
- L'impossibilité de sortir le groupe café pour le nettoyer, celui-ci s'encrasse au fils des années et au bout d'un moment, c'est la panne quand les cycles de nettoyage et les petits trucs conseillés par le SAV ne suffisent plus.
Les avantages:
- La facilité d'utilisation (on appuit sur un bouton et hop)
- Le SAV très performant qui réagit en général moins d'une heure après avoir envoyé un mail
Je ne sais pas quoi faire de cet engin que j'ai payé 1000 euros.
En tout cas, je vais passer à une expresso manuelle avec broyeur séparé.
Bon courage à tous les Jurassic...

Jura c'est une vrai catastrophe. SAV tout les 2 mois pour 1 mois d'immobilisation depuis un an (elle a 3 ans 1/2)

Curieux de nature, j'ai cherché un peu sur YouTube, et j'ai trouvé ceci:

https://youtu.be/EZ7xKSqkW9k
(en anglais avec accent indien).

De base, le technicien parle de la valve de drainage du groupe, qui est "très complexe - un vrai cauchemar à démonter". Quand elle s'encrasse - ce qu'elle se fait automatiquement car la machine est difficile d'accès pour l'utilisateur sans formation - le marc se cumule en amont, et si on n'a vraiment pas de chance, les champignons s'installent - champignons qui aiment non seulement le marc de café mais les haricots aussi.

Il suggère de nettoyer et désinfecter le groupe au moins une fois tous les 6 mois, ou mieux tous les 3.

Autrement, on voit comme les restes de café se répandent un peu partout dans la machine.

Ô joie.