Achat moulin : achat en ligne ou en boutique ?

Bonsoir,

Mon achat de moulin se précise, et j'ai le choix entre un site de vente en ligne bien connu, et une boutique (torréfacteur) qui est revendeur de quelques modèles de moulins et machines, mais que je ne connais pas très bien. Je n'ai pas de doute sur leur sérieux mais j'hésite un peu...
En particulier : si la boutique ferme, en cas de soucis est-ce que je pourrais contacter le SAV de la marque directement ? Merci de vos retours.

Si tu as un doute sur la "solidité" de la boutique, j'éviterais....

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zeb et ses interventions énigmatiques

Je compte combien de temps avant qu'il vienne vendre son demoka 123€ sur amazon

P'tain, c'est du niveau bac+8 tes blagues

Si la boutique te laisse essayer le moulin sur place, vas-y. Sinon, bras d'honneur et achat en ligne.

Cela ne résout pas l'éventuelle "disparition" de la boutique que semble craindre notre copain Mokka...

zeb a écrit:Je compte combien de temps avant qu'il vienne vendre son demoka 123€ sur amazon

j'osais pas croire que c'était ça....

Plus sérieusement, entre un achat en direct et un achat en ligne je choisis l'achat local. J'aurais trop peur que la boutique en ligne ne disparaisse.

Des boutiques physiques qui ferment il y en a aussi.

Dans les deux cas, il me semble qu'on devrait pouvoir s'adresser au fabricant ou à son importateur.

C'est ce que j'ai voulu dire, on ne peut pas se parer de tout

Proposition d'une troisième option: chercher qui fournit les bars les plus proches de chez toi, et les contacter pour voir ce qu'ils ont en occasion. Tout ce que tu risques, c'est de dénicher un modèle pro avec des kilomètres au doseur, bien entretenu, éventuellement équipés de meules neuves (ou à monter toi-même), et une garantie, puisque ce dernier point t'importe tant. De plus, ça te fera un point de contact concret dans le monde du café, avec peut-être d'autres opportunités qui se présenteront à toi.

Je ne sais pas de quel modèle on cause ici, mais la garantie légale passée, il y a fort à penser qu'un petit broyeur ne sera pas envoyé en réparation, car le coût des deux transports avec assurance, majoré de la main d'oeuvre et des pièces de rechange, pourrait bien faire pencher la balance vers l'achat d'un autre modèle (genre Compak, Fiorenzato, Macap, Mazzer, Santos en ocsasion).

À méditer en gardant le long terme en ligne de mire...

Merci pour ces réponses, je ne pensais pas lancer un débat là dessus
Pour être plus précis il s'agit d'un Eureka Mignon, et en occasion ça ne court pas les rues.

jpp a écrit:Si tu as un doute sur la "solidité" de la boutique, j'éviterais....

Je n'ai pas de doutes particuliers, mais c'est une boutique récente et je ne sais pas si elle a trouvé sa clientèle  

zeb a écrit:Je compte combien de temps avant qu'il vienne vendre son demoka 123€ sur amazon

De qui parles-tu ? Je ne vois pas le rapport avec le sujet de départ

Vieux Clou a écrit:Si la boutique te laisse essayer le moulin sur place, vas-y. Sinon, bras d'honneur et achat en ligne.

Merci pour le conseil

zeb a écrit:Plus sérieusement, entre un achat en direct et un achat en ligne je choisis l'achat local. J'aurais trop peur que la boutique en ligne ne disparaisse.

Pour être plus clair, la boutique en ligne s'appelle Maxicoffee, je ne pense pas qu'elle disparaitra de sitôt Et ils ont une réputation à tenir, pas sûr que ça soit le cas de la boutique locale.

Au final ça ne répond pas à ma question : en cas de problème peut-on renvoyer le moulin directement chez le fabriquant ?

Maxicoffee connais pas ?! C'est un vendeur internet de chez toi ?

zeb, c'est pas bien de faire douter notre ami

Je ne doute de rien, à part de l'humour de certains peut-être

C'est que je trouve ta question pas très utile. Quand je veux acheter quelque chose je peux avoir besoin de demander un avis sur quoi acheter, le forum est là pour ça. Mais demander où l'acheter on vous l'a déjà dit ce n'est pas notre vocation.
Comment peut-on avoir un truc à un coup de bagnole de chez soi (à un prix sûrement intéressant, enfin j'espère...) et se demander si on ne va pas aller l'acheter sur Internet ?

Si je dois parler à mon fils derrière la fenêtre je ne me demande pas si je l'appelle au téléphone ou si je fais le tour du jardin... J'ouvre la fenêtre c'est tellement logique.

Et si ton fils est au bout du jardin, que le vent est en sens contraire et que tu n'as le droit qu'à un essai ? Moi je prends mon téléphone
Mais on ne doit pas être de la même génération... Pour moi ce qui compte c'est le tarif (évidemment) et la fiabilité du vendeur. Que ça soit en ligne ou pas. Personnellement j'ai eu plus de déceptions après des achats en boutique qu'en ligne, donc je n'ai aucun scrupule à privilégier ces derniers.

Bref, je respecte ton point de vue, mais ça ne répond pas à ma question initiale qui était pourtant simple et concrète

en cas de problème peut-on renvoyer le moulin directement chez le fabriquant ?

Question à laquelle je t'ai indirectement répondu: vas-tu accepter de payer deux transports avec assurance, plus la main d'oeuvre et les pièces. En comptant un devis de deux cents euros, que décideras-tu? Parce qu'il ne faut pas croire que la boutique en ligne a des ressources à consacrer à des réparations.

Autrement dit, je pense que c'est compliqué - voire impossible - de s'adresser directement à la marque sans passer par un revendeur...

@Pig : Je crois qu'il y a deux cas différents : pendant la garantie et après. Après la garantie, tu peux très bien faire réparer ailleurs que chez le vendeur. Pendant la garantie, la question de mokacoffe reste. Et je pense que la réponse est "s'adresser à l'importateur si le vendeur a disparu". Bon, si le fabricant n'a plus d'importateur en France, ça se complique.

@mahikeulbody ,le mieux ça serait d'acheter un truc solide n'importe où et que t'ai pas besoin de le ramener, non?

Oui, il vaut mieux être riche et en bonne santé que pauvre et malade... sauf que ça ne se passe pas toujours comme ça et donc mokacoffee a posé une question concernant justement le cas où ça ne se passe pas comme ça. A moins que tu ne puisses l'assurer d'un modèle dont tu es sûr qu'il ne tombera pas en panne ?

ben y a quand même quelques valeurs sûres dont on parle pas mal sur le forum et dont la seule réparation souvent nécessaire est un changement de meule, dans des cas extrèmes , mais rares, un changement de roulement, et encore plus, de moteur, vu l'emploi domestique qu'on fait de moulin pros...je reconnais que c'est le discours d'un amateur d'occasion!...