Problème de chauffe groupe café Bezzera duo top DE

Oui pig je suis d’accord avec toi.
Je souligné surtout l’homme du sav qui essaye de me trouver une solution durant son temps libre.
Et je n’achète rien sans avoir votre avis dans un autre sujet que je vais ouvrir tout à l’heure.
Merci encore

@Christophe24, la photo que tu as postée est celle de la chaudière de café, pas celle de la chaudière de vapeur. Tu dois cliquer sur la droite et t'assurer que la chaudière de vapeur est bien sur ON. Même s'il y a beaucoup d'électronique dans cette machine, mon vendeur m'a assuré qu'il n'a eu aucun retour des 57 machines qu'il a vendu (sauf les toutes premières machines). Avant ma machine actuelle, j'avais une Bezzera aussi. Je fais entièrement confiance à Bezzera. Ce sont des machines fiables même s'il y a de l'électronique. A mon avis, tu dois juste allumer la chaudière de vapeur en cliquant sur la température à droit de l'écran

Merci dakchi mais le problème viens de la chaudière café
La chaudière vapeur fonctionne correctement

Oui, globalement, Bezzera fait des machines fiables. Mais l'avis n'est absolument pas partagé en ce qui conserve ce modèle bien précis sur HB (et là, ce ne sont pas des retours via des revendeurs - "il est frais votre poisson?").

Toujours est-il que si notre copain est comme moi, il conservera toujours un souvenir de cette panne qui parait sans solution pour le moment. Tout le monde y est allé de sa petite idée pour dépanner, et rien n'y a fait... ça fait plutôt peur pour le futur, non? Donc je me dis qu'il y repensera souvent en regardant la machine, et que la confiance ne sera plus jamais totale. D'où mon conseil de la remballer pour un modèle plus mécanique qu'électronique.

Oui je confirme je n’ai plus confiance à la machine

Ah ok, je pensais que c'était la chaudière vapeur qui ne fonctionnait pas. Donc l'écran affiche 92 degrés mais la chaudière ne chauffe pas! étonnant! tu as attendu au moins 10 minutes avant de faire couler l'eau?
Moi aussi j'avais des craintes sur ce modèle parcequ'il y a beaucoup d'électronique, mais quand j'ai parlé au vendeur, il m'a assuré qu'à part les tout premières machines qui avaient des problèmes de jeunesse (comme toute autre machine), il a eu 0 retour pour problème. De plus, toutes les pièces (même électroniques) peuvent être facilement remplacées en cas de problème

Avoir placé ta confiance dans un vendeur qui joue le jeu des faux profils pour mettre ses produits et sa boutique en avance, c'est un choix; mais sachant cela, cela ne me donne aucune confiance dans ses réponses.
Pièce facilement remplacée? Combien pour un écran? 400USD pour la V2.2, un peu moins pour la V1.1, chez 1st-Line (et c'est le seul endroit où j'en ai vu).

@Pig, attention à ne pas commettre d'erreurs à cause de cette vieille affaire!

Christophe24 a écrit:Occasion récente du fameux site français !!

Oui-oui, là, je répondais à dakchi, dont la machine provient d'Italie.

Pour faire suite à mes aventures de problème de chauffe,
J’ai reçu un mail ce matin du sav me disant qu’il était impossible pour eux de me dépanner à distance car la carte mère était grillé et que en attendant que je choisisse une autre machine et la reçoive il me conseiller de changer les fils d’alimentation de la chaudière de service pour les brancher sur la chaudière café, que c’était super simple sur Bezzera il y avait 3 vis alêne sous la machine et qu’on accède directement sur les chaudières.
Du coup je me dit je vais faire l’inversion au moins je pourrais me faire un aperçu de ce que donne l’extraction.
Je démonte le dessous et là je me rend compte que la chaudière café n’était pas branché. Et maintenant elle fonctionne

Carte mère grillée, et finalement des fils débranchés!
Cela confirme que ces gens ne sont pas très sérieux, ni en avant, ni en après-vente!

Oui c’est vrai je confirme

'La chaudière n'était pas branchée"....


Je sais que sur un outil de fabrication industrielle le contrôle qualité se fait par lot de fabrication sur un échantillon suffisant pour détecter des erreurs de fabrication.

Là j'ai comme un doute .

Si j'ai bien compris tu as acheté à un revendeur sur le net une machine qui avait déjà vendue
- soit le fabricant ne fait aucune vérification à la sortie de sa ligne de fabrication.
- soit le revendeur ne se penche pas sur le motif des retours et revend le matériel en l'état sans aucune vérification
Soit les deux...

Je voix mal comment ce genre de connexion peut se déconnecter durant le transport...

Du coup je ne sais plus trop quoi faire je la garde ou je pars comme prévu sur un autre modèle ça devient vraiment compliqué cette histoire
J’en arrive à douter.
Moi qui m’étais fait à l’idée de prendre une vibiemme domobar

Pour moi c’est sûr qu’ils ne l’on pas du tout vérifier. Et depuis vendredi matin il aurait pu me demander de vérifier en dessous vu que c’est que trois vis. Moi je pensais que les chaudières étaient connectées par le dessus.

Jeudi 23:38: "As-tu ouvert le bousin pour vérifier que tous les fils sont bien branchés? À tous les coups, tu vas y passer via le support, donc autant anticiper."

Si les fils n'ont jamais été branchés, ta machine n'a sans doute jamais tiré un seul café, elle me semble "neuve"… ^^
L'autre avantage, c'est que maintenant tu sais en plus comment elle se démonte ! ;D

@pig tous les fils du haut était branché je ne savais qu’il y en avait en dessous. Comme le dessus de la chaudière avait des fils connectés je ne me suis pas dit que en plus c’était dessous. Bon maintenant je le sais et surtout je sais que c’est une petite plaque qui ce démonte sans avoir à désossé toute la machine. Le bricolage ce n’est vraiment pas mon truc décidément.

Très bonne nouvelle Christophe!
Garde là cette machine, c'est bien celle que tu voulais depuis le début non?

Et effectivement, je continuerai le contrôle pour être sûr à 100% qu'aucun autre fil n'est débranché ou en train de se débrancher.

Demande plutôt un geste commercial sur autre produit dont tu aurais besoin.
Bon allez, des photos d'un bel espresso stp

je finis l’histoire.
Avant de me rendre compte de ça hier soir j’ai eu le service client au téléphone et j’ai commandé la vibiemme domobar il m’ont fait un geste de 300 euros m’on offert un thermomètre pour le lait, un tiroir à Marc joe Frex une trémie 250 grammes pour le fiorenzato.

ah oui, toi tu perds pas ton temps
content que ça se résolve bien pour toi.

Oui mais du coup j’hésite si je la garde ou si elle repart.
C’est ma première machine Espresso et je je me demande si j’ai besoin de la vibiemme pour commencer ou si la Bezzera est parfaite pour commencer. Enfin bon il faut que je règle ça aujourd’hui que je passe à autre chose

Là, personne ne se positionnera pour toi sur ces deux machines

L'élément faible de ton kit est clairement ton moulin… pas la machine (que ça soit l'une ou l'autre)…
Moi dans ton cas, je garderai la machine, je renvoie le moulin, je négocie pour avoir une belle ristourne pour le dérangement et je prends un NZ.
Ou un moulin manuel (le PHAROS, le commandante C40, etc…) (clique sur le lien "moulin manuel" si tu veux )

Autre solution mais je ne sais pas si c'est possible.
Tu renvoies la machine et tu demandes le remboursement (droit de rétractation). Tu reprends tes esprits et tu poursuis calmement ta réflexion. Une décision précipitée n'est jamais idéale

@jpp eu as raison. Le magasin me laisse les 2 machines 15 jours pour essayer et je renvoi gratuitement celle qui m’intéresse le moins
Ils ont été compréhensifs.

En tout cas merci à tous vous êtes géniaux