une débutante desespérée : VillaWare se refuse de marcher...

Bonjour,
J'avoue que je suis contente d trouver un forum dédié au amoureux du café expresso... parce que là malgré mes appels au service technique , pas de réponse, je suis pas mal perdue et j'aimerais vraiment gouter à mon premier café fait maison:
je fais mes premiers pas en achetant une machine à expresso (sans vraiment m'y connaitre ), une VillaWare NDVLEM1000 toute neuve, Pourtant et malgré les vérifications (câble d'alimentation, Eau, café bien moulu, bonne quantité etc. ) , le café ne coule pas malgré le bruit de la machine. , en fait, l'eau ne coule pas...

il me semble qu'il y a un problème quelque part au 1er Amorçage de la machine,

Sur le manuel, il est expliqué qu'il faut commencer par faire passer un cycle de vapeur de 30 sec (mise à la pression) pour actionner la pompe, donc je le fais, mais il n'y a aucune trace de vapeur , le bruit est une sorte de poussée ou de bip espacé , en saccade, mais pas de vapeur , la tasse sous le moussoir reste vide et intacte.

j'essaie quand même de faire mon café, et bien malgré le bruit , il n'y a rien qui coule...

Avez vous une idée ou j'ai pu rater un truc quelque part?

Merci encore!

As-tu bien attendu que la bague lumineuse du bouton "froth" soit lumineuse de façon continue ?

Merci pour ta réponse,
oui, j'attendais que la lumière soit continue, dans les deux cas (Percolation ou mise en pression)...

réservoir bien placé et bien rempli?
Pas de capuchons à enlever au premier montage?

Il y a peut-être de la graisse de silicone qui bouche en sortie de réservoir ou sur la base qui reçoit le réservoir? Un autre type de bouchon?

@+

J'ai vérifié, il n'y a , sous le réservoir d'eau, rien qui puisse boucher l'eau, il suffit que j'y pousse un peu pour que l'eau sort en grosses gouttes,
sur la machine, le réceptacle qui accueille le réservoir ne me semble pas bouché,pas de bouchon ou silicone, il est intégré à la machine, mis à part un joint d’étanchéité ..

bonsoir Leify,
une question stupide
sur la doc en espagnol de ta machine ,il est écrit que une fois le bouton central contôle allumé , il faut presser le bouton vapeur , le rond de lumière vapeur clignote
Attendre que la lumière sur vapeur soit fixe , mettre une tasse sous le tube , tourner la manette de contrôle dans le sens des aiguilles d'une montre sur la position vapeur
( tu dois avoir alors une sortie de vapeur ou d'eau très chaude )
Attendre 30 secondes et tourner la manette contrôle en sens inverse des aiguilles d'une montre pour le ramener sue la position fermé ( apagado / off )

commencer alors l'extraction de l'expresso

C'est bien ce que tu fait et que t'as érit aussi Geoffrey ?
autre point , j'ai lu que le niveau d'eau dans le réservoir devait se situer entre les marques min et max : c'est OK ?
enfin dernier point et c'est peut-être la solution à ton problème ; il est aussi écrit

il est important de remettre les 2 languettes noire en plastique sur la partie arrière du réservoir ( il y a un croquis qui explique comment faire ) en les enfonçant fermement dans les rainures de la partie arrière
cela assurera que le réservoir d'eau est fixé correctement et que le flux d'eau pourra entrer de manière adéquate dans la pompe puis . mettre le couvercle du réservoir

Les languettes noire sont -elles bien entrées à fond dans les rainures ? , sinon ta pompe ne verra pas d'eau arriver !!!


A te lire

Merci pour ta réponse,
J'ai fait exactement ce qui est mentionné sur le manuel d'utilisation, le réservoir bien placé , rempli comme il faut (entre min et max), avec les bidules noires encastrés et tout...

c'est lorsque j'ai dû l'amorcer, en essayant de faire une mise en pression qu'il y a un truc pas normal...
pas d'eau chaude , pas de vapeur, mais un bruit bizarre, une sorte de "grognement ou hoquet " saccadé , non-stop, comme si quelque chose bloquait l'eau, mais je ne vois pas ou...

J'ai bien peur , puisque tu as bien suivi le mode d'emploi que ta pompe soit bloquée
Ta machine est neuve , je pense qu'il serait maintenant judicieux de ne pas insister au risque de casser complètement ta pompe et de contacter le vendeur où tu as acheté ta machine , il doit faire un test et vérifier son état dans le cadre de la garantie
Les bruits que tu décris ne sont pas normaux , bien au contraire
Dommage que ce ne soit pas les 2 languettes mal enfoncées ''
Je ne connais pas du tout ta machine , ce qui fait que je ne pourrai pas aller plus loin dans mes idées pour t'aider mis à part la lecture de la notice et quelques idées dues à l'expérience des ans !!
Bon courage et surtout contacte vite ton vendeur en lui décrivant bien que ce tu as constaté , je parle du bruit , car il est quasiment sûr que ton problème est situé sur la pompe

une dernière idée idiote , mais .....as-tu essayé d'enfoncer dans le tube vapeur ( à froid bien sûr , il ne faut pas forcer sur la pompe ) un fil de fer fin assez souple afin de t'assurer qu'il n'est pas bouché par un morceau de polystyrène ou autres matériaux, a quelques mim voire cm de son extrémité de sortie de vapeur ?
Sinon , je donne ma langue au chat , Leify , je suis désolé de ne pas pouvoir aller plus loin dans ma tentative d'aide
informe quand-même le forum de la suite
merci

Merci beaucoup pour vos conseils, je vais essayer encore de contacter le service technique de la marque, au pire je fais un retour au magasin ...
c'est dommage pour un début, et dire que le vendeur me disait qu'il n'a jamais connu un retour de cette marque... je vais être la première alors ! :P
Merci beaucoup, si je trouve une solution via service technique je la poste..