Ma Rocket est arrivée ce matin, LA POISSE!

Il y a deux ans j'ai acheté une Silvia chez Espressotime via Pixmania. La machine est arrivée pliée. Contact pris avec le SAV je l'ai renvoyée. Résultat 500€ dans la vue, je n'ai jamais vu de machine en retour ni mon blé et ce malgré plusieurs envois recommandés.

Aujourd'hui pour fêter un évènement je m'étais commandé la machine de mes rêves chez MaxiKawa, une Rocket Giotto Plus.
J'avais déjà ramballé mon Ascaso pour faire de la place à la Giotto.
Elle arrive ce matin et crac, la machine est pliée au niveau du bac de réception.

Je vais finir par croire que j'ai la scoumoune. Gageons que chez MaxiKawa ils soient plus honnêtes que chez Espressotime.
Un feed-back du SAV de MaxiKawa?

tu l'avais payé par cb ou paypal ?
Faut pas se laisser faire!!!
Visiblement tu n'es pas le 1er. http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/espressotime-probleme-t150877.html

paypal
J'ai déjà pris contact avec le SAV de MaxiKawa et leur ai envoyé des photos de la machine.
J'attends leur réponse

En théorie, pas de soucis a te faire pour le remboursement. Ils m'ont remboursé une Lelit qui fuyait de partout sans difficulté.

D'après de nombreux échos, le SAV de MC est fiable.
Pour ce qui est d'Esspressotime, je n'ai pas l'expérience du SAV car je me suis arrêté au "service avant vente". Tellement nul que j'ai passé mon chemin 

Merci pour ce lien intéressant Fredo, il y a déjà eu des précédents de souci de Sav avec des vendeurs ça pourra rendre service.

Je rappelle à tous cependant que le forum n'a pas vocation à régler en public ces problèmes d'ordre privé.

Merci

faudrait surtout voir du côté du livreur, apparemment...  

Pas vraiment. La législation (que beaucoup ignorent) dit clairement que le client n'a qu'un seul interlocuteur en cas de problème: le vendeur. A lui de régler les soucis avec le livreur.

non, mais je voulais dire: peut-être un livreur flamand qui n'aime pas les wallons...