A ne pas faire...

Bonjour à tous.

Je voulais juste vous faire part de mon expérience.

En septembre j’achète une **********************************.

7 mois plus tard, elle ne fonctionne déjà plus.

Je l'apporte au réparateur, comme elle est encore sous garantie.
Après un mois je ne l'ai toujours pas récupéré.

************ disent qu'ils font un geste commercial au bout de 21 jours...c'est faux, ils inventent n'importe quel prétexte pour ne pas faire ce geste commercial... et font tout pour gagner sur temps.

En un mot : *********** est une marque qu'il ne faut surtout pas acheter!

Bonne journée!

Merci de lire la section "indépendance" du règlement:

https://expresso.1fr1.net/t8691-reglement-du-forum



PS: la bienvenue sur le forum.
PS2: La bonne nouvelle, c'est que tu es maintenant sur le forum et que tu vas pouvoir te faire guider pour la machine suivante.

Dans le profil, il y a toutes les infos de publicité (positive/négative) nécessaires...

Tsss... ça, c'est peut-être une nouvelle machine qui remplace celle qui n'allait pas.

- Depuis le temps qu'on le dit que c'est de la merde  :P 

J'ai une question quand même.

Comment faire alors, le cas échéant, pour rendre compte d'une mauvaise expérience avec une marque, un modèle, un commerçant ? Parce que c'est quand même le genre d'info qui peut intéresser non ? Et potentiellement protéger, avertir les forumeurs ? (En insistant bien entendu la prise en compte de l'effet loupe : les gens content ne se plaignent pas.)

rdm

Et d'ailleurs comment faire pour rendre compte d'une expérience positive, aussi, sans donner l'impression qu'on est payé pour faire de la pub ?

Ou alors c'est surtout dépendant de la personne qui poste ? Genre un premier message pour se plaindre, ou pour faire de la pub, c'est trop chelou ?

Je plussoie l'intervention du roi des moutons.
J'ajoute que cette règle de neutralité me semble appliquée avec une bonne dose d'hypocrisie, puisque le matériel dont se plaint le membre censuré est clairement identifiable dans son profil. Je ne résiste d'ailleurs pas à la tentation de rappeler que, débutant, j'ai connu la même mésaventure avec un matériel du même fabricant.
Si je n'ai pas aimé tel café j'ai le droit de le dire: c'est subjectif.
Si telle machine ne fonctionne pas, je dois le taire: c'est objectif.
Étrange.

Et la finale "... est une marque qu'il ne faut surtout pas acheter!", trouvez-vous cela correct? Pour moi, c'est un règlement de compte avec la marque.

Pour répondre à rdm et objectifnul, un compte-rendu sur une machine que l'on possède est toujours encouragé. Dans le cas présent, pourquoi tirer de grandes conclusions sur toute une marque, alors que l'on se base sur une seule et unique expérience?

Premier message de gospecial, en effet, mais ce n'est pas l'important ici. Après tout, nous serons très heureux de le récupérer comme membre actif avec une machine capable de sortir un véritable expresso.

Relisez bien le message, il est clairement question de casser de sucre sur le dos de tout un groupe et son SAV, au lieu de juste demander conseil pour une machine qui ne fonctionne plus... quel était le problème déjà? Ah, zut, ce n'est pas écrit.

PS: pour info, le staff ne peut pas modifier les profils

OK, gospecial aurait dû être un peu plus diplomate et plus explicite. Mais on peut comprendre qu'après s'être fait avoir il ait eu un coup de sang et une forte envie de riposter.
Suggérons-lui de récrire son billet avec davantage de détails et moins de rage.

Tout à fait, bon esprit

Je lui suggérerais aussi, pour gérer un conflit d'ordre commercial, d'utiliser plutôt une plate-forme ad hoc, comme UFC-QueChoisir (s'il est en France)

Il faut en toute situation raison garder

Et surtout ne jamais renommer un sujet en "***********" ça attire trop l'attention des gens comme moi