cherche SAV sur Samiac

bonjour,

je fais face a une galère sur mon torréfacteur Samiac 3kg qui depuis une coupure de courant sur la ville , fait disjoncter mon compteur général.

On ma dit sans doute une résistance de morte , donc jai racheté un jeu de résistance , une fois posé par l'électricien , mise en route de la bête et boom a peine 5mn de fonctionnement et ça disjoncte encore...

j'ai bien les coordonnées d'un réparateur mais il est en belgique , c'est d'ailleurs lui qui ma vendu les résistances.

Si vous avez des adresses sur l'ile de France je suis proche de Versailles je suis preneuse.

15jours sans pouvoir torréfier mon café les clients vont faire la gueule...

Bonjour et bienvenue.

Ton électricien devrait être capable de trouver où se situe le problème pourquoi ne le recontactes tu pas ?

Il me semble que qqun en France a repris une partie du SAV. Le site web - fermé - donne ce email : sav@samiac.com

Sinon, en RP, Luc du site mon-cafe possède des Samiac. Il pourra te renseigner. pour le SAV.

merci je prend note , mon électricien vient demain pour trouver une solution car avec une seule résistance pas de disjonctage , par contre cuisson trop longue après essaie , café bon a jeter ...

pour info Samiac ne répond plus au mail même pour le sav .

Peut être que le disjoncteur a été fragilisé lors de la récente coupure d'électricité. Avais tu arrêté le torréfacteur avant que le jus ne revienne ? Au redémarrage du secteur souvent il y a une surtension transitoire, avec l'appel de puissance des résistances en plus le disjoncteur n'a peut être pas aimé.

jetais en pleine torréfaction coupure edf non prévenu...je n'avais pas arrêté le torréfacteur cest effectivement une des causes de mon souci , j'espère que l'electricien va trouver la solution demain !

Fais lui tester tes "anciennes" résistances, ça peut aider au diagnostique, et si finalement elles sont bonnes tu sauras que tu les as d'avance au cas où

merci pour tout je vous tiens au courant

bonsoir,résistances réinstallés pas de disjonctage sur la monté en température , je teste la torréfaction demain on croise les doigts

bonjour, torréfaction en cours depuis ce matin avec les resistances neuves...tout fonctionne comme il faut même l'electricien ne comprend pas trop !

Bonne nouvelle