PREMIERE MISE EN MARCHE DE MA SILVIA .... Aie Aie Aie !...

M**** alors ! t'as pas de chance. C'est clair, si t'entend pas un gros bruit bien vibrant, c'est la pompe qui ne va pas. Tu l'as achetée où ta machine ? Moi qui croyait qu'elle était testée avant ... Courage et patience

Je me joins aux autres.... Bon courage à toi pendant cette période d'abstinence.....

Bonjour à tous,

et surtout merci Vitalis, Toki, Michael et Ouvea pour vos messages d'encouragement ... et merci à tous ceux qui m'ont aidé à comprendre d'où venait le Pbe.
Je suis donc en période de sevrage obligé (j'exagère, reste le bar du coin, mais bon je suis souvent déçu ...)
La machine a été achetée [http://www.coffeeitalia.fr/] mais à priori ils m'ont annonçé qu'ils organisaient le retour et la substitution de la machine, je vous tiendrai au courant sur le sérieux du SAV, c'est l'occasion de tester les revendeurs et le sérieux des entreprises ....

Bonjour,

C'est vrai que normalement tout est testé avant. Tu dois avoir d'ailleurs une checked list, un papier noté "security checked report". Si le resultat des tests sont ok, peut etre que c'est une cosse de cable qui s'est barrée pendant le transport. Il y a tellement de connaisseurs ici que tu pourrais juste ouvrir ta silvia et verifier au moins que toutes les cosses sont en place...

Ou pas...

Je ne connais pas les modalités de garanties de cette machine mais en général (d'autres types de biens) il faut éviter d'ouvrir pour qu'elle soit encore valable.

Quelqu'un pour renseigner là dessus?

Oui bien sûr, il ne vaut mieux pas ouvrir sous garantie.

Quand j'ai reçu la mienne, on entendait quelque chose se "balader" à l'intérieur. J'ai ouvert et c'était une des 2 pattes de fixation de la pompe qui était cassée (pendant le transport?). j'ai mis un point de superglue et l'ai démarrée sans problème. J'ai appelé le vendeur pour lui signaler, il m'a remercié d'avoir gagné un aller-retour pour dépannage et m'a expédié une patte neuve. A noter que depuis je fonctionne avec la "bidouille" qui tient parfaitement.

Donc peut être peux-tu y regarder avec l'accord de ton vendeur.

De toutes facons tu es obligé de devisser les vis pour enlever le film de protection correctement donc il est absolument impossible de distinguer si tu enleves les vis pour ouvrir ou pour enlever le film plastique

Tout est allé assez vite ... La machine est repartie ce matin au SAV vendeur, ils ont organisé eux-mêmes le retour ... A SUIVRE ....

Bonsoir à tous,
Ma Silvia est de retour et un premier commentaire s'impose ... mon fournisseur (là :www.coffeeitalia.fr) assure un bon SAV ... et ça on doit le dire, comme de même on doit le faire savoir lorsqu'on rencontre un problème fondé et non résolu ...
Ma nouvelle machine fonctionne correctement.
Et me voilà à tester mes premiers cafés ... quelques échecs, puis je trouve la mouture correcte et voici mes premiers expressos dignes de ce nom ... pas encore le top mais pas si mal pour un début ...
Je suis Heureux !....
Et tout çà grâce au concours de tous ceux qui participent à la vie de ce site et qui partagent leurs expériences
Merci.

Merci pour le retour

C'était donc bien la pompe ? ils t'ont dit un peu ce qu'ils ont fait ?

11 jours l'aller retour, c'est vrai que c'est plutôt raisonnable comme délai, assez pour le saluer

Bons cafés

Hello Zeb,

Je n'ai eu aucune info sur le problème mais je suis sûr que c'était la pompe car, avec la nouvelle machine, "j'entends" la pompe ce que je n'avais jamais pu faire avec l'ancienne ... et, pas de doute, ça pompe bien maintenant.
Pour la machine, je pense qu'ils m'ont renvoyé une autre machine neuve, j'avais reperé un tout petit défaut sur la carosserie de la première que je n'ai pas retrouvé sur la seconde ... et puis entre la réception en Italie et le renvoi il s'est écoulé 3 ou 4 jours ouvrables, pas assez pour effectuer une réparation avec le boulot qu'ils doivent avoir actuellement pour les fêtes de noël ...
Bon Week end en tout cas ... Hum je vais me faire toute une série d'essais ...

Bonnes nouvelles, cool. Tu n'as plus qu'à te régaler maintenant !

Contente pour toi, Peps !!! BonS KawaS !!!

Merci Vitalis et Toki ... C'est parti et j'ai encore du pain sur la planche avant d'arriver au top ... Je vais retourner sur les différents forums pour réviser et profiter de vos expériences pour améliorer mes espressos ...