Jura fiable??

Bonjour à tous,
La problématique initial de ce fil ouvert en avril dernier était la fiabilité de la marque Jura proclamée par les gens qui en font commerce; dans mon cas une brûlerie d'une ville moyenne tenue par quelqu'un qui met un point d'honneur à vendre de la qualité.
Je vous ai relaté une première panne qui m'a instillé le doute sur cette fiabilité: achetée en juin 2012, première panne de mon ENA7 en avril 2013. Au SAV, comme je vous l'ai dit, ils m'ont un chouilla culpabilisé en prétendant que le moulin s'était peut-être bouché en raison d'une utilisation de grains non torréfiés façon "robe de moine". Quelques mois ont donc passé avec utilisation de café aux normes, nettoyage et changement de filtre toujours scrupuleusement respecté.... Tout allait bien jusqu'au 10 novembre où la machine s'est bloquée sur l'information "remplir réservoir" quel que soit l'état de remplissage du réservoir et avec un flotteur non bloqué. Nouveau retour au SAV où, vu le délai, l'affaire semble compliquée à moins qu'ils aient énormément de retour ...ou peu de personnel! Moralité, heureusement que j'ai gardé la Magimix que ma compagne, bonne âme, se voyait déjà donner à une amie! La morale de l'histoire est que vue le temps qu'une Jura peut passer en SAV, n'hésitez pas à acheter une autre machine avec si vous ne pouvez pas vous passer pendant un moi d'une boisson qui ressemble à un expresso .

Je suis en mesure de répondre à présent à ma question initiale: NON
1. Vous n'avez pas la machine qui fera le café de vos rêves (on est d'accord)
2. Elle passe son temps à tomber en panne
3. Elle n'est même pas bon marché.

What else??

non si tu le mets bien dans la corbeille ...

je range, mais ne censure point !

crash modo test reussi

- Dans la région, les brûleries ont des machines mises à disposition et maintenues gracieusement par la marque.  

Pour en revenir à la fiabilité des Jura, un ami est prêt à acheter une impressa f8 tft. Je ne lui ai pas parlé du forum, et je voudrais savoir si l'investissement (pour ce montant là c'est un investissement) en vaut vraiment la peine. Il n'a pas de problème financier et il n'aime pas s'embêter mais fiable ou pas? On la voit en vente sur plein de site connu et archiconnu qui sont cités sur le forum mais est ce une preuve de fiabilité ?

- Il y a un contrat de maintenance à domicile possible à souscrire   

Coucou,

Je pense que la question se pose pour toutes les machines tout-auto. Jura se place sur le segment plutôt haut de gamme, donc on attend la perfection, mais ça tombe en panne quand même. Saeco est un peu une marque historique, certaines de leurs machines semblent increvables (j'en connais une), mais d'autres tombent en panne quand même.

C'est sans doute grandement lié à la mécanique complexe et plutôt miniature qui est nécessaire dans les toutauto et souvent en plastique, mais aussi très souvent à l'électronique qui perd les pédales et qui n'est jamais réparable, il faut changer toute la carte bla bla. C'est un peu la roulette russe. Mais une chose est sûre : comme ce sont des machines faites pour les gens qui ne veulent pas mettre les mains dedans, c'est rarement réparable par soi-même, donc SAV et tout le toutim, et donc plus de café.

Je pense, mais ce n'est que mon avis, et c'est celui que je donnerais à ton ami, que pour se faire un café sans se prendre la tête (sous entendu avec un filtre pressurisé, donc pas besoin de trop de cérémonie, de mouture au nanomètre et de temp surfing), il vaut quand même mieux un moulin et une machine séparée. La seule opération supplémentaire par rapport à une toutauto c'est de transférer le café moulu du moulin à la machine à café. Pour un budget "Jura" je pense qu'il peut prendre un super couple moulin + machine.

Ca fait deux éléments individuels moins sophistiqués, donc moins fragiles, donc moins de panne. Et surtout, si l'un tombe en panne, ou est fichu, tu n'as pas à tout remplacer !

rdm

P.S. : et puis franchement, pour draguer les fille, c'est vachement plus classe de mettre le moulu dans le porte-filtre et tout et tout.

P.P.S. : je viens d'aller voir le prix de la f8...   ... pour le même prix, ça fait un couple moulin + machine de ouf.

P.P.S. : sur maxicoff, pour moins cher, il y a de beaux couples, p.ex. oscar + grinta. Mais je ne sais pas s'il y a des filtre pressurisés pour l'oscar   

Eh ouais, pour le prix de la F8 t'as un combo de ouf. Mais il y en a qui sont prêt à mettre le prix pour ne pas s'embêter à faire leur café eux même...
Quand je parle café à mon entourage, de ma (notre) volonté de maîtriser TOUS les paramètres, c'est moi qui passe pour un ouf   

Merci pour les info, mais le connaissant, je ne suis pas sur qu'un combi l’intéresse.....

Ok, l'important aussi est de se faire plaisir. Mais bon, dis lui quand même bien que si ce qui lui importe le plus c'est la fiabilité, un couple sera toujours plus rassurant, et sans beaucoup de manipulation ni d'entretien supplémentaires.

Moi je comprends les gens qui veulent un café bon sans se prendre la tête (d'ailleur ma nespresso est toujours sortie ). C'est sûr que c'est différent de l'amateur qui veut afiner la chose au poil de fesse près, comme Micco Mais je pense que même pour les utilisateurs lambda, la tout-auto ressemble pas mal à une fausse bonne idée. Mais je dis ça parce que je suis foncièrement radin, aussi

Le truc drôle dans les tout-auto, c'est que je ne peux pas m'empêcher de penser, quand j'en vois une fonctionner et que j'imagine le trajet du café, à :

Bonjour,

Est ce que quelqu'un du forum aurait à sa disposition la notice de demontage d'une Jura impressa f50. Je viens de lire sur ce post que Baptiste aurait démonté la sienne pour changer le groupe principal de sa Jura. Mais comme je ne peux pas lui envoer de mp, je passe par ce fil pour faire ma requete.

J'espère que quelqu'un pourra me répondre !

Je vous en remercie d'avance.

Isabelle.

La logique de Jura est plutôt de faire du jetable... ou de gagner sur le SAV (la plupart des manuels techniques disponibles... mais en vente, c'est pour dire).
Sinon avec Allemand seconde langue tu peux peut-être trouver ton bonheur ici.

Merci pootoogoo, j'ai réussi a trouvé sur Google un manuel en allemand et me suis débrouillée pour démonter ma machine. Maintenant reste à trouver d'où vient le problème !!

bonjour,
j'ai impressa c9 one touch jura depuis décembre 2009
*bon café, bon cappuccino, chauffe vite ...globalement content sauf que vendue pour être la Rolls des machines selon le commerçant, elle vient de tomber en panne "fuite sous la machine" (ça arrive , et puis elle a 5 ans..)
Alors commence la galère avec le sav (4 semaines au lieu des 72 heures promises pour envoyer le carton de réexpédition au sav, pas de réponses aux relances ) forfait 238€
Surprise l'adresse de réexpédition est un transporteur en 68... et après ? je sais plus où est la machine
Je vais chez Boulanger incapable de réparer sur place (ne serait pas autorisé par Jura ?)
le forfait passe à 277€
Nous sommes dans une sté de consommation ne soyons pas dupes, les sav sont devenus des "comptes d'exploitations" et on leur demande de faire des marges;
Alors le client... pour 1 qui part, 10 arrivent
Je ne rachèterais pas une Jura, mais quoi à la place ?

j'ai (entre autres vraies machines express),une delonghi et une saeco,dont je suis très satisfaite pour l usage que j'en fais.
meme qualité d'extraction,mais finition plus "chic"pour delonghi(mais prix plus elevé)
pour quasiment le meme prix que le devis du sav de jura,tu auras une machine quasi neuve de saeco sur mc...(sauf si tu
veux une one touch pour les boissons lactées)

on boit 5/6 tasses par jour
café en grains ou moulu si décaféiné
le cappuccino est très rare
la buse à vapeur a peut-être servi 10 fois depuis 2009
***la finition c'est pas le problème
pardon de mon ignorance mais c'est quoi "mc..."

Édit admin:

L'âme de notre forum n'est pas de dire au nouveau ou faire ses courses sinon on ne servira bientôt plus qu'à ça avec les fêtes qui arrivent.

Merci

merci de l'info je vais regarder

Hello,
je vois que Jura se taille une belle réputation.... Je n'ajouterais pas de bonnes choses à ce forum. Effectivement, j'ai une Jura ena 9 micro one touch Brown depuis maintenant 2 ans et 3 mois.
Jusqu'ici tout allait bien, jusqu'à hier.
La machine (évidemment plus sous garantie) a arrêté de moudre le café en grains. Je m'explique : le moulin tourne, mais le café n'est pas moulu, il reste dans le bac.
J'ai téléphoné à Jura ou la personne que j'ai eue au téléphone a été très agréable et a vu avec le sav s'ils prenaient en charge : la réponse, ils vont m'envoyer le carton et voir ensuite s'ils prennent en charge ou non. Sachant que la réparation hors garantie coute 299€, je me suis mise à opérer la petite bête.....
J'ai nettoyé le groupe principal à l'eau, entièrement nettoyé l'intérieur de la Jura, très sale d'ailleurs, démonté et nettoyé le moulin (très sale), remonté le tout (sans les façades pour voir si ca marchait.
Eh bien non : lorsque j'utilise la trappe à café moulu, j'ai du café, je peux également utiliser l'eau pour faire du thé.
Maintenant, une infime partie du café est broyée mais cela reste très insuffisant pour faire du café. Du coup, la machine se met à indiquer remplir grain, malgré que le grain soit bien présent dans le bac à grains.
Quand au groupe central, on voit bien quand la machine est démontée qu'il fait son travail de pressage sauf .... Qu'il n'a rien à presser du fait que le broyeur n'a pas fait son travail.
Avis aux personnes qui ont déjà opéré la bête : s'agit il des meules du broyeur qui sont usées? Remplacer uniquement les meules pourrait il résoudre le problème?

La bienvenue sur le forum!

Déjà, est-ce que la meule mobile tourne? C'est bête, mais il faut se poser cette question.
Ensuite, en effet, l'usure pourrait expliquer que les grains ne soient plus mordus et se contentent de tourner dans le cône.
Aurais-tu fait une jolie photo en gros plan de ces meules?

Bonjour,
merci pour votre message de bienvenue (et votre réponse).
Oui, la meule mobile tourne.
J'ai fait quelques photos en gros plans (j'ai fait ce que j'ai pu), les voici, avec un peu de mal à les poster

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